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常见问题

课程进度多久更新一次?

系统每 15–30 分钟自动同步一次进度,不用一直刷新。

进度卡住不动怎么办?

先到「查单」里点这门课的「同步进度」手动刷一次。如果连续几个小时都没变化,把订单号发给客服,我们让平台重跑一遍。

「补刷」是做什么的?

补刷 = 让平台把这门课重新跑一遍。机会有限,只在课程确实长时间卡住不动时用,不要反复点。只想看最新进度的话,用「同步进度」就行。

联系客服要提供什么?

把订单号一起发过去最快。订单号可以在「查单」里用下单账号查到,是一串 24 位左右的数字字母。

安全提示:我们不会索要你的账号密码,遇到索要密码的都是骗子。